10 coisas que os gerentes precisam lembrar sobre os valores da organização
Esteja atento aos valores de sua organização, aja de acordo com eles. Tome decisões baseadas em valores, elogie ações que sejam consistentes com eles.
É importante que um gerente esteja ciente dos valores comuns de sua organização e da administração pública, a fim de abordar e motivar sua equipe de forma mais eficaz, promover a compreensão mútua, gerenciar a mudança. A gestão baseada em valores é a escolha de organizações progressivas.
Cada um tem seus próprios valores individuais. Eles descrevem o que é importante para todos. Os valores determinam nossas ações e escolhas. Valores consistentes são uma base segura para a cooperação. Valores diferentes podem levar a mal-entendidos e conflitos.
Analise as ações de seus funcionários e colegas para compreender seus motivos, seus valores. Em situações em que os valores individuais entram em conflito com os valores da organização, uma indicação disso, explicando que ação seria apropriada, promovendo assim a compreensão dos funcionários sobre os valores da organização.
O ambiente interno e a cultura da própria organização e de outras instituições são levados em consideração para desenvolver soluções aceitáveis para as diversas partes envolvidas. Envolver pessoas de diferentes organizações, perguntar-lhes o que fazer para dar vida ao novo sistema ou procedimento e como ele as ajudará.
A cultura interna é um fator poderoso que pode contribuir ou dificultar a obtenção de resultados. Seja o único a perceber que a cultura da organização precisa mudar. Liderá-los.
10 coisas a lembrar sobre os valores de uma organização
1. Os valores individuais são baseados nas suposições básicas de cada pessoa sobre a natureza e o significado das coisas, sobre o que é bom e o que é ruim, sobre as atitudes das pessoas em relação ao trabalho, sua capacidade de influenciar o que está acontecendo, e assim por diante. Estas suposições podem ser diferentes para todos.
2. Os valores individuais são manifestados nas ações diárias das pessoas. Por exemplo, uma pessoa que não acredita que pode influenciar o que está acontecendo não apresentará sugestões. Entretanto, ela pode ser influenciada pela cultura da organização e do gerente, que, por exemplo, pode mostrar iniciativa e apoiar as idéias dos funcionários.
3. Os valores e a cultura de uma organização existem independentemente de os gerentes e funcionários estarem cientes disso.
4. Quando uma organização opta por descrever seus valores, não precisa inventá-los. É suficiente identificar os valores segundo os quais os melhores funcionários trabalham.
5. Uma vez formulados os valores, eles se tornam diretrizes para a seleção, desenvolvimento e demissão dos funcionários.
6. Os valores são difíceis de ensinar, por isso é importante contratar pessoas cujos valores correspondam aos valores da organização.
7. Os valores devem ser explicados aos funcionários usando exemplos específicos da vida profissional - quando alguém agiu sobre eles ou vice versa.
8. Diferentes instituições da administração pública podem escolher enfatizar os valores que são mais relevantes para suas funções. Por exemplo, se a função central de uma organização é fornecer treinamento, então um de seus valores centrais será o crescimento.
9. Em cooperação com outras organizações e representantes de vários grupos da sociedade, a tarefa dos funcionários da administração pública é compreender as diferenças de valores e tratar as outras culturas com respeito.
10. O gerente, por seu próprio comportamento e atitude, dá o exemplo aos funcionários e comunica valores de forma muito mais poderosa do que qualquer treinamento e mídia interna podem fazer.
Idéias para o desenvolvimento
A compreensão dos valores começa com uma análise das ações e motivos de cada um. Os valores organizacionais podem ser determinados perguntando "Por quê?". Três vezes.
1. Por que fazemos o que fazemos? = "Resposta 1".
2. Por que a "Resposta 1" é importante para nós? = "Resposta 2".
3. Por que a "Resposta 2" é importante para nós?
Procurar tanto nossos próprios valores quanto os da organização a partir do exterior é importante, porque muitas vezes dizemos que algo é importante para nós, mas quando confrontados com uma escolha ou situação estressante, preferimos algo mais. Pergunte como funcionários, parceiros e clientes vêem os valores de sua organização.
A fim de treinar ações baseadas em valores, cada vez se pergunte - que decisão, que escolha, que palavras corresponderiam aos valores da organização.
Fale sobre seus valores. Sobre o que você espera de seus funcionários. Pergunte a eles se as soluções que eles oferecem estão de acordo com os valores da organização. Crie valores para usar como argumento na tomada de decisões e propostas.
A consciência de valores lhe permitirá funcionar com sucesso em diferentes ambientes sociais, políticos e culturais - você terá princípios claros a seguir, e também respeitará os valores de outros que podem diferir dos seus.
Tarefa: determinar seus valores
Lembre-se de pelo menos três situações em seu trabalho ou vida pessoal quando você se sentir satisfeito, orgulhoso e feliz. Descreva-as respondendo às perguntas: o que você fez, o que conseguiu, o que o fez sentir-se elevado, qual era o papel de outras pessoas nessas situações, que outros fatores contribuíram para suas emoções positivas.
Situação no. 1
Situação no. 2
Situação no. 3
O que há de especial nestas situações?
Por que você se lembra delas?
As respostas são formuladas em 4-5 princípios que são importantes para você.
Estes são também os seus valores individuais.
Convide sua equipe para completar esta tarefa. Compare e discuta seus valores. Como eles ajudam seu trabalho, como eles ajudam a alcançar os objetivos individuais e organizacionais?
