Mango fortalece su estrategia en línea en América Latina y abre almacén en México

Mango inicia su estrategia omnicanal en América Latina. El gigante español de la distribución está preparando la apertura de un almacén en México, el primero del grupo en la región. Comenzará a funcionar el próximo mes de septiembre.

Mango Fashion
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Con esta apertura, Mango contará con nueve almacenes en todo el mundo, que dan soporte a la plataforma online de la empresa española. De hecho, las ventas de comercio electrónico de Mango aumentaron un 31% en su ejercicio fiscal 2018, hasta los 445 millones de euros (498,7 millones de dólares).

Las ventas a través de su canal online representan el 20% del total, con un objetivo que originalmente era 2020. Para este año, Mango prevé que sus ingresos por comercio electrónico representarán el 30% del total.

Las ventas a través del móvil han alcanzado el 54% de los ingresos online. La web de Mango recibió más de 555 millones de visitas en 2018, un 22% más que el año pasado, mientras que la aplicación de grupos alcanzó los tres millones de descargas y dos millones y medio de usuarios activos en 2018, un 27% más.

La compañía explicó que durante el año se ha mejorado la navegación y la usabilidad, avanzando con la personalización. En este sentido, la empresa puso en marcha su servicio de Fashion Assistant, un motor de búsqueda basado en el reconocimiento de imágenes y la inteligencia artificial.

Al mismo tiempo, Mango continuó su estrategia de digitalización con el lanzamiento de su programa piloto Ship from Store, un pedido en línea de la tienda física de Londres. Además, ha seguido reforzando su canal omnicanal con el servicio click&collect, disponible en cuatro países.

En la actualidad, el gigante español está presente en 80 países a través de su presencia online y tiene previsto llegar a nuevos mercados este año, entre ellos Ucrania. 

"Nuestra misión es acelerar la transformación digital del grupo, y por eso en los últimos años hemos invertido más de 75 millones de euros en la digitalización de la empresa", Toni Ruíz, director general de la empresa.

Por Agencias

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