El estrés en el lugar de trabajo: ¿Qué lo causa y cómo lidiar con él?

Aumento de la intensidad de trabajo, mayor flujo de información, nuevas y nuevas tecnologías. En el mundo dinámico de hoy, el estrés en el lugar de trabajo se ha convertido en una epidemia mundial que es perjudicial no solo para la salud de los trabajadores sino también para la productividad de las empresas. ¿Cuáles son sus principales causas y cómo reducirlo?

El estrés en el lugar de trabajo: ¿Qué lo causa y cómo lidiar con él?
El estrés en el lugar de trabajo: ¿Qué lo causa y cómo lidiar con él?

El estrés y sus dos caras

Por primera vez en 1932, el fisiólogo estadounidense Walton Kenon utilizó el término "estrés", que lo vinculaba a cada criatura viviente con una perspicaz "lucha o puño" ante el peligro. Sin embargo, el concepto más amplio y profundo de estrés en los años 40 del siglo XX fue creado por su colega, un fisiólogo canadiense Hans Selje, quien dividió la dinámica del estrés en tres fases: respuesta de ansiedad, fases de resistencia y agotamiento. El primero lo describió como un tipo de estrés saludable, pero el último como un estrés dañino que agota las reservas del cuerpo.

el estrés prolongado puede causar un síndrome de agotamiento
el estrés prolongado puede causar un síndrome de agotamiento

También en el entorno laboral, el pequeño estrés creado por lo nuevo y lo desafiante no es perjudicial, sino incluso útil, ya que requiere la movilización de fuerzas físicas e intelectuales, permite la resolución más rápida de tareas complejas y aumenta la productividad laboral. En contraste, el estrés prolongado puede causar serios problemas de salud, tener un impacto negativo en el rendimiento en el trabajo y las relaciones con colegas, y es un síndrome de agotamiento. Si alguno de sus empleados se distrae, es caótico, irritable o, por el contrario, apático. Si ya no puede concentrarse, hacer frente a sus deberes con éxito y es más probable que sufra, es probable que esté en juego un estrés excesivo.

Las causas más comunes del estrés en el trabajo

Según la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo, cada cuarto empleado se ve afectado por el estrés en el lugar de trabajo, y el 50-60% de todos los días de trabajo tardíos son estresantes. Para las empresas, el estrés causa pérdidas considerables y costos adicionales.

El estrés más común es la carga de trabajo excesiva
El estrés más común es la carga de trabajo excesiva

El American Institute of Stress, cuando entrevistó a trabajadores estadounidenses, concluyó que el estrés más común relacionado con el trabajo (46%) es la carga de trabajo excesiva, las horas de trabajo demasiado largas y la falta de descanso a tiempo completo, es decir, la disonancia entre los requisitos de los empleados y los recursos internos. En el 28% de los casos, las relaciones en el colectivo, es decir, factores psicoemocionales o psicosociales, pero en el 20% de los casos, el desequilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Lo que un empleador puede hacer

La respuesta corta es identificar los principales factores que causan estrés en su empresa y prevenirlos o minimizarlos. Sin embargo, un enfoque individual es importante en el manejo del estrés, porque el umbral de estrés para cada persona es diferente: lo que parece ser un desafío emocionante para uno, otro es una guía indeleble. 

También apoye a su empleado si existen razones personales para su estrés
También apoye a su empleado si existen razones personales para su estrés

Aquí hay algunas sugerencias.

Lleve un registro de su trabajo, no sobrecargue a sus empleados y defina claramente sus responsabilidades y responsabilidades directas.

Cuidar la atmósfera psicológica favorable en el colectivo, ayudar a resolver las situaciones de conflicto que han surgido.

Cuide de un entorno de trabajo cómodo y acogedor que elimine los factores estresantes como el ruido, la iluminación inadecuada y la temperatura de la habitación.

Aliente a los empleados a usar descansos breves; Si es necesario, no renuncie a ninguna fiesta extra.

Evalúe el desempeño de sus empleados con un suplemento salarial y moral.

En caso de problemas, encuentre el tiempo para una conversación sensible con el empleado, descubra las causas de su estrés y busque una solución juntos.

También apoye a su empleado si existen razones personales para su estrés: problemas de salud, problemas familiares o similares.

10 pasos para reducir el estrés

Al comprender el mecanismo psicofisiológico del estrés y aprender a manejarlo, cada uno de nosotros puede reducir el estrés en nuestro trabajo diario, primero minimizando sus causas externas y, segundo, aprendiendo técnicas simples para su control interno y el mantenimiento de sus recursos.

Tómese un descanso para hablar con sus colegas
Tómese un descanso para hablar con sus colegas

1. Comience con una programación rigurosa de su tiempo, eliminando la actividad innecesaria y los "ladrones del tiempo".

2. Organice su trabajo por prioridad y concéntrese en lo que es más importante en este momento.

3. No pierda tiempo en trabajos que puede hacer un trabajador menos calificado, delegarlos.

4. No dude en pedir ayuda a sus colegas: el apoyo social en situaciones estresantes es invaluable.

5. Organice y haga que su entorno de trabajo sea lo más cómodo y agradable posible. El desorden en el escritorio aumenta el estrés, mientras que el orden ascético, la iluminación cálida, la planta de interior agradable o la foto fragante se calmarán y ayudarán a concentrarse.

6. Deje suficiente tiempo para dormir: reducirá significativamente el estrés y una persona puede hacer cualquier tarea más fácil y más rápido.

7. Descargue regularmente la tensión acumulada en las actividades físicas que le gustan: en el gimnasio, en el salón de baile o en la carrera nocturna.

8. Tómese un descanso para un breve descanso en la vida diaria: levantarse de la silla, relajar los ojos, ejercitar los músculos tensos, dejar un momento al aire libre, tomar una taza de café, hablar con sus colegas.

9. Inhale en paz - exhale el estrés. Si sientes una tensión, hazlo.

10 respiraciones lentas y profundas por la nariz y respiración por la boca.

10. ¡Sonríe! Los músculos miméticos desencadenados por la sonrisa envían señales a los centros cerebrales responsables de la liberación de endorfinas de "hormonas de la felicidad" y a disminuir la hormona del estrés, el cortisol. Además, la sonrisa refleja una sonrisa: con más frecuencia sonríe a sus colegas y a usted mismo, sentirá que la tensión está disminuyendo y que los problemas se resolverán más fácilmente.

¡Sonríe!
¡Sonríe!

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