Sólo tienes una oportunidad: Cómo crear  correos electrónicos de bienvenida notables

04.11.2020

Los correos electrónicos de bienvenida son una oportunidad para presentar a los nuevos suscriptores de su marca con el contenido del correo electrónico que quieren consumir. Si tu objetivo es aumentar tu tasa de conversión o compromiso a través de una campaña de correo electrónico, los correos electrónicos de bienvenida son una gran manera de conectar con los suscriptores y crear confianza.

Un correo electrónico de bienvenida puede ser una valiosa herramienta de conversión si se usa correctamente y sólo se tiene una oportunidad de dar una primera impresión.

¿Por qué son importantes los correos electrónicos de bienvenida?

Los correos electrónicos de bienvenida marcan el tono de su relación con los nuevos suscriptores. Es el primer correo electrónico que reciben después de unirse a tu lista. Lo que incluyes dicta la forma en que los nuevos usuarios verán los futuros correos electrónicos, por lo que es fundamental establecer expectativas positivas desde el principio.

Los correos electrónicos de bienvenida no son sólo una idea; son algo que los suscriptores esperan - rápido. También pueden despertar el interés de una persona más que otros correos electrónicos. Los correos electrónicos de bienvenida tienen una alta tasa de apertura, que es más que otros correos electrónicos estándar de los suscriptores. Esta alta tasa de apertura promedio le da más oportunidad de aprovecharlas como un imán de plomo que puede ayudar a impulsar su tasa de conversión general.

Los correos electrónicos de bienvenida también son una oportunidad para introducir su marca sin filtros públicos como los medios sociales. Sólo usted y su suscriptor. Por eso, el mensaje que envíes en ese primer correo electrónico debe conectarse con ellos inmediatamente. Si lo haces bien, hay una buena posibilidad de que puedas hacer tu primera compra con la fuerza de ese email.

Tres tipos de correos electrónicos de bienvenida

Las estadísticas y los datos son agradables de ver, pero ¿cómo es un efectivo correo electrónico de bienvenida? ¿Qué tipo de diseño tienen? ¿Qué líneas de asunto deben incluir? No hay una respuesta segura a ninguna de estas preguntas. Los grandes correos electrónicos de bienvenida vienen en diferentes sabores.

El email de bienvenida "Gratitud Inmediata" para los suscriptores de boletines, suscriptores de blogs

A la gente le encanta que le reconozcan algo que ha hecho. En el marketing por correo electrónico, ese algo es a menudo un suscriptor que rellena un formulario de inscripción para unirse a su lista de correo electrónico. El correo electrónico de bienvenida de "gratitud inmediata" se enfoca en agradecer a tu suscriptor por su registro de correo electrónico. Es por eso que las palabras "gracias" deben ser mostradas claramente y prominentemente para que tu suscriptor las vea.

También debes mantener el mensaje de correo electrónico corto y dulce. Si agradeces a tu suscriptor pero también lo envías a la página de destino de un producto, el propósito del mensaje de agradecimiento no es el mismo. Se convierte en un descarado discurso de venta.

El email de bienvenida "El producto primero" para los suscriptores en una prueba gratuita, los clientes que regresan

A veces, tus suscriptores de correo electrónico quieren saltarse todas las sutilezas e ir directamente a los negocios. Deberías seguir siendo amable, pero deja de lado la charla trivial y ve directo a tu propuesta de valor al suscriptor. El email de bienvenida "el producto primero" sigue este estilo. Está diseñado para añadir un sentido de urgencia para que el suscriptor use su producto o servicio. El objetivo de este tipo de correo electrónico de bienvenida es conseguir que su nuevo cliente comience de inmediato.

Puedes empezar destacando una o más características únicas de tu producto o servicio. Esta es su oportunidad para mostrar un poco. Si tiene un gran software de marketing de contenido, por ejemplo, podría señalar las características de enlace de retroceso o de análisis de la brecha de contenido que los suscriptores deberían estar entusiasmados por empezar a utilizar. Incluya una clara llamada a la acción con instrucciones sencillas y los siguientes pasos que debe seguir su suscriptor.

El correo electrónico de bienvenida "visualmente convincente" para los suscriptores de boletines de noticias, los suscriptores de blogs, los suscriptores en una prueba gratuita, los clientes que regresan

Escribir un mensaje de bienvenida es genial, pero a veces se necesita un elemento visual extra para mantener la atención del suscriptor. El correo electrónico de bienvenida "visualmente convincente" añade un componente multimedia para mantener a los suscriptores comprometidos. Toda la experiencia del usuario de este tipo de correo electrónico consiste en aprovechar un componente multimedia para mantener a los suscriptores en el correo electrónico por más tiempo.

Aunque los videos son excelentes para captar la atención de la audiencia, no son la única opción multimedia. Puedes usar fotos, infografías e incluso GIF para separar el texto. La integración de contenido interactivo como una encuesta o un concurso también puede ser eficaz. El elemento multimedia que está integrando también debe ser accesible en el propio correo electrónico. Los usuarios no deberían tener que hacer clic en un enlace de la página de destino para reproducir un vídeo o hacer una encuesta.

Los correos electrónicos de bienvenida son más que un saludo estándar - son una herramienta de compromiso fuerte. Uno de los mejores puede ser la diferencia entre ganarse a un suscriptor antes de tiempo y hacer que se desinscribe rápidamente.

Cinco consejos para crear un memorable correo electrónico de bienvenida

Ahora que sabes cómo es un gran correo electrónico de bienvenida, es hora de construir uno.

Personalizarlo

No importa si eres Google o una pequeña empresa que acaba de empezar: debes personalizar tu correo electrónico de bienvenida. Un correo electrónico con un asunto personalizado, por ejemplo, tiene más probabilidades de ser abierto por un suscriptor. Lo más probable es que ya estés recopilando cosas como el nombre y el correo electrónico en los formularios de inscripción.

Una vez que tengas esa información de inscripción, puedes usarla en tu correo electrónico de bienvenida. Redacta una línea de asunto del correo electrónico que utilice el nombre de pila del suscriptor para hacerlo más amigable. Utilízala también en el saludo del mensaje de bienvenida. También puede personalizar el correo electrónico agregando información adicional sobre productos o servicios que puedan interesar a los suscriptores en función de sus respuestas a la encuesta.

Ofrezca algo de valor

Piensa en tu correo de bienvenida como un nuevo huésped y en tu suscriptor como el anfitrión. Tienes que llevarles unas bonitas flores o una botella de vino para la ocasión. Incluya algún tipo de oferta especial o descuento - sus suscriptores lo buscarán.

De hecho, esperan un descuento personalizado una hora después de que se inscriban en su lista de correo electrónico o abran una cuenta. Otros lo esperan dentro de las primeras 24 horas. Si no puede ofrecer un descuento, considere la posibilidad de añadir un recurso descargable gratuito o incluso enlaces a datos convincentes o entradas de blog. Esto es especialmente útil para los suscriptores de empresa a empresa que buscan recursos útiles que puedan integrar en su propia empresa.

Envíelo de manera puntual

El tiempo es esencial cuando se trata de correos electrónicos de bienvenida y los vendedores envían uno el mismo día que una persona se suscribe a una lista de correo electrónico. La mejor práctica es enviar el email de bienvenida tan pronto como sea posible después de un nuevo registro mientras su marca está todavía fresca en la mente de su suscriptor. Usted debe apuntar a tenerlo en su camino 1-2 horas después de que se inscriban.

Prueba A/B

La supervisión del rendimiento de su correo electrónico de bienvenida es fundamental para su éxito. Necesitas una forma de saber si es realmente exitoso y algo con lo que la gente se involucre. Una de las mejores maneras de medir el rendimiento de su correo electrónico es la prueba A/B. Simplemente crea dos versiones distintas de tu email de bienvenida para ver cuál funciona mejor.

Tenga en cuenta que una prueba A/B sólo es útil si al menos un factor visible se cambia - de lo contrario, no será capaz de identificar la causa de la diferencia de rendimiento. No tiene que ser necesariamente una reescritura completa; puedes usar una plantilla de email de bienvenida similar para ambos.

No lo atasques todo en un solo correo electrónico

Un correo electrónico de bienvenida no siempre tiene que ser un asunto aislado. Dependiendo de su público, considere la posibilidad de crear una serie de bienvenida para sus suscriptores. Esta serie de correos electrónicos de bienvenida puede proporcionar valor a sus usuarios a intervalos regulares. Puedes decidir si enviarlos diariamente, semanalmente, quincenalmente, etc.

También puede alinear su serie con diferentes contenidos de embudo. Un correo electrónico puede estar vinculado a la etapa de concienciación y descubrimiento mientras que otro puede centrarse en el contenido para obtener una conversión o una compra. No sólo le das a tu suscriptor un valor recurrente al enviarle contenido, sino que también te mantienes en su mente. El objetivo es conseguir que los usuarios esperen con interés sus correos electrónicos y mantengan un alto compromiso durante toda la duración de la serie de correos electrónicos.